Zoom Communications Inc. resmi mengumumkan perluasan besar-besaran pada asisten kecerdasan buatannya melalui peluncuran AI Companion 3.0. Pembaruan ini menandai lompatan besar Zoom dari sekadar aplikasi konferensi video menjadi sistem platform produktivitas yang didorong oleh Agentic AI (AI berbasis Agen).
Platform baru ini dirancang untuk mampu mengelola alur kerja secara mandiri—dari awal percakapan hingga penyelesaian tugas di seluruh ekosistem Zoom Workplace.
Era Baru Agentic AI di Zoom Workplace
Berbeda dengan asisten AI konvensional yang hanya merespons perintah teks (prompt), Agentic AI dalam AI Companion 3.0 dirancang untuk bertindak secara proaktif. Sistem ini dilengkapi dengan kemampuan penalaran, memori, dan eksekusi tindakan.
AI Companion dapat secara mandiri menganalisis konteks obrolan atau rapat yang sedang berlangsung, mengidentifikasi poin-poin penting, merencanakan langkah selanjutnya, dan langsung mengeksekusi tugas.
Contohnya, sistem dapat secara otomatis menjadwalkan rapat tindak lanjut, menarik informasi dari aplikasi lain, hingga membuat draf dokumen (seperti Zoom Docs, Sheets, atau Slides) langsung dari transkrip diskusi tanpa campur tangan manual.
Fitur Unggulan AI Companion 3.0
Pembaruan yang dirilis pada akhir tahun 2025 ini membawa sejumlah integrasi dan fitur baru, di antaranya:
- Pencarian Kontekstual Terpadu (Unified Search): AI mampu menelusuri dan menarik informasi secara instan dari berbagai sumber secara bersamaan, mulai dari dokumen internal, riwayat obrolan, transkrip rapat, hingga data web publik.
- Kecerdasan Rapat Lintas Platform: Tidak hanya eksklusif untuk Zoom, AI Companion 3.0 kini mendukung pembuatan ringkasan dan catatan otomatis untuk rapat yang dilakukan di platform pesaing seperti Microsoft Teams dan Google Meet.
- Integrasi Pihak Ketiga yang Kuat: Zoom membuka akses konektor yang aman untuk mengintegrasikan data dari platform eksternal seperti Google Drive, Microsoft OneDrive, Salesforce, ServiceNow, dan Box.
- Kustomisasi Agen AI (Custom AI Companion): Perusahaan dapat membangun agen AI khusus mereka sendiri menggunakan pembuat low-code untuk menangani alur kerja spesifik sesuai kebutuhan organisasi.
Visi Masa Depan Kolaborasi Kerja
CEO dan Pendiri Zoom, Eric S. Yuan, menegaskan bahwa inovasi ini dirancang untuk mengurangi gangguan (friction) di tempat kerja.
"Percakapan paling penting bagi para pelanggan kami berlangsung di platform Zoom, dan kini percakapan tersebut bisa menghadirkan informasi penting yang menggerakkan perkembangan nyata. Dengan AI Companion 3.0, agentic AI kami dapat memahami konteks, prioritas, dan tujuan dari masing-masing pengguna, sehingga mampu membantu mereka fokus pada pekerjaan yang paling penting." —Eric S. Yuan, CEO Zoom.
Zoom juga melakukan penyesuaian pada model berlangganannya. Pengguna Basic (gratis) kini diberikan akses terbatas untuk mencoba fitur Agentic AI ini, sementara pengguna profesional dapat membeli akses AI Companion sebagai layanan add-on mandiri seharga $10 per bulan tanpa harus memiliki lisensi penuh Zoom Workplace berbayar.
Sumber:
